Política de Privacidade - 81bet

Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do 81bet. Este documento explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online. Levamos sua privacidade extremamente a sério e nos comprometemos a manter os mais altos padrões de proteção de dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.

Ao criar uma conta, fazer depósitos ou utilizar qualquer serviço oferecido pelo 81bet, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com qualquer parte desta política, pedimos que não utilize nossos serviços. Recomendamos que você leia este documento completamente para entender como seus dados são tratados e quais são seus direitos em relação às suas informações pessoais.

1. Informações Que Coletamos

O 81bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer, melhorar e proteger nossos serviços. As informações coletadas incluem:

Informações Fornecidas Por Você

Quando você se registra no 81bet, coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, incluindo mas não limitado a:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, gênero, número de documento de identidade (CPF/RG), nacionalidade e endereço residencial completo
• Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone celular e preferências de comunicação
• Dados Financeiros: Informações de métodos de pagamento como números de cartão de crédito (parcialmente), detalhes de conta bancária, e-wallets e histórico de transações
• Documentos de Verificação: Cópias de documentos de identidade com foto, comprovantes de endereço e comprovantes de propriedade de métodos de pagamento
• Preferências de Jogo: Jogos favoritos, limites de apostas estabelecidos, configurações de conta e histórico de apostas

Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa e usa a plataforma 81bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas e de uso:

• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador, identificadores únicos de dispositivo e configurações de idioma
• Informações de Conexão: Endereço IP, provedor de serviços de internet, localização geográfica aproximada baseada em IP
• Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo gasto em cada página, cliques, jogos acessados, horários de login e logout
• Cookies e Tecnologias Similares: Usamos cookies, web beacons e tecnologias similares para rastrear atividades e melhorar a experiência do usuário

2. Como Usamos Suas Informações

O 81bet utiliza as informações coletadas para diversos propósitos legítimos relacionados à prestação e melhoria de nossos serviços:

• Prestação de Serviços: Processar seu registro, gerenciar sua conta, processar apostas, administrar depósitos e retiradas, e fornecer suporte ao cliente
• Verificação e Segurança: Verificar sua identidade, confirmar sua idade legal, prevenir fraudes, detectar e investigar atividades suspeitas, e cumprir requisitos de KYC (Conheça Seu Cliente)
• Personalização: Personalizar sua experiência na plataforma, recomendar jogos baseados em suas preferências, e exibir conteúdo relevante
• Comunicações: Enviar confirmações de transações, atualizações de conta, ofertas promocionais (com seu consentimento), e informações importantes sobre mudanças em nossos serviços
• Análise e Melhoria: Analisar padrões de uso para melhorar nossa plataforma, desenvolver novos recursos, otimizar desempenho e resolver problemas técnicos
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias, responder a solicitações de autoridades governamentais, e proteger nossos direitos legais
• Jogo Responsável: Monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos problemáticos e oferecer suporte proativo quando necessário

3. Compartilhamento de Informações

O 81bet não vende suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Provedores de Serviços: Compartilhamos dados com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar nosso negócio, como processadores de pagamento, provedores de software de jogos, empresas de verificação de identidade e prestadores de serviços de hospedagem
• Requisitos Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou para cooperar com investigações de autoridades governamentais
• Proteção de Direitos: Compartilhamos informações quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade, segurança ou os de nossos usuários e do público
• Transações Corporativas: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade sucessora
• Prevenção de Fraudes: Podemos compartilhar informações com organizações de prevenção de fraudes e bases de dados de exclusão da indústria de jogos

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade de suas informações e usá-las apenas para os fins específicos para os quais foram contratados, em conformidade com esta política e leis aplicáveis.

4. Segurança de Dados

A segurança de suas informações pessoais é de extrema importância para o 81bet. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS: Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores são protegidas por criptografia SSL de 256 bits
• Armazenamento Seguro: Dados sensíveis são armazenados em servidores seguros com acesso estritamente controlado e monitorado
• Autenticação Forte: Implementamos autenticação de múltiplos fatores e políticas de senha robustas
• Firewalls e Antivírus: Nossos sistemas são protegidos por firewalls avançados e software antivírus atualizado regularmente
• Auditorias Regulares: Realizamos auditorias de segurança independentes e testes de penetração periodicamente
• Treinamento de Funcionários: Todos os funcionários com acesso a dados pessoais recebem treinamento regular sobre proteção de dados e segurança
• Limitação de Acesso: Acesso a dados pessoais é restrito apenas a funcionários que precisam dessas informações para desempenhar suas funções

Embora implementemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome medidas para proteger suas informações, como usar senhas fortes, não compartilhar credenciais e fazer logout após usar a plataforma em dispositivos compartilhados.

5. Retenção de Dados

O 81bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo:

• Durante o período em que sua conta está ativa e por até 5 anos após o encerramento da conta
• Conforme exigido por obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contábeis
• Para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais
• Para resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após o período de retenção necessário, excluímos ou anonimizamos suas informações de forma segura e permanente, de modo que não possam mais ser associadas a você.

6. Seus Direitos de Privacidade

Sob a LGPD e GDPR, você possui vários direitos importantes em relação aos seus dados pessoais. O 81bet respeita e facilita o exercício destes direitos:

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou através do chat ao vivo. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias.

7. Privacidade de Menores

O 81bet não permite que menores de 18 anos ou menores da idade legal para jogos de azar em sua jurisdição criem contas ou usem nossos serviços. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta.

Pais e responsáveis são encorajados a monitorar o uso da internet por crianças e adolescentes. Se você acredita que um menor forneceu informações ao 81bet, entre em contato conosco imediatamente.

8. Transferências Internacionais de Dados

O 81bet opera globalmente e pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processamento e armazenamento. Quando fazemos transferências internacionais, garantimos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades de proteção de dados
• Certificações de adequação de proteção de dados
• Garantias contratuais com parceiros internacionais
• Conformidade com requisitos de transferência da LGPD e GDPR

9. Alterações a Esta Política

O 81bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• E-mail enviado para o endereço registrado em sua conta
• Aviso proeminente em nosso site antes das alterações entrarem em vigor
• Notificação pop-up quando você acessar a plataforma

Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado de nossos serviços após alterações serem publicadas constitui sua aceitação da política revisada.

10. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pelo 81bet, entre em contato conosco através de:

Você também tem o direito de registrar uma reclamação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) do Brasil se acreditar que processamos suas informações de maneira inadequada.